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人文社就五福错字致歉 出版社春节福产品把福做成祸事件回顾

文章来源: 更新时间:2021-02-03 09:54

  据人民文学出版社有限公司官方微信音讯,人民文学出版社文创部1日发布关于《五福迎春·人文年礼2021》的致歉信。针对人民文学出版社文创部推出的新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》中,有读者反应“启功五福”中有一个为错字,经向多位书法专家求证,承认此字为误收。一起,为这次严峻的工作失误向顾客致以诚挚抱歉,并深入检讨。

  人民文学出版社文创部还表明,因对书法短少专门研究,而启功先生的书法赝品许多,为保证收字精确,特从《启功书法字汇》(秦永龙、倪文东主编)中选取了五个“福”字。

  人民文学出版社提出了相关弥补及补偿办法如下:

  全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》,关于今日已发生且没有发货的订单,人民文学出版社将替换为正确版别后发货。

  已买到错版产品的顾客,均可在原购买渠道提出退款请求,人民文学出版社将按购买价格全额退款(考虑到接近新年,快递停运,咱们可自行处理错版产品,无需回寄)。

  不挑选退款的顾客,能够在原购买渠道联络客服请求补发一个大的启功福字(印章烫金版),人民文学出版社还将附赠“网格本”笔记本一本以表抱歉。

  人民文学出版社称,“这对咱们来说是一次沉痛的经验,咱们非常感谢每一位为咱们指出问题的读者,也期望做出更多好的产品报答读者。我部分在此慎重许诺,今后将对一切产品加强管理,严厉自查,也请各位读者对咱们严厉监督。”

  据了解,相关售后将继续敞开,新年假期往后仍能够请求退款或补发。人民文学出版社还表明,在此也向一切的合作方和经销商致歉,恳请合作做好此事的处理工作。

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